الشروط  والأحكام التالية تحكم التعاملات بين شركة مزادة للتدريب والتطوير المحدودة، والتي مقرها طريق الفوار، منطقة بالأشهر. طرابلس، ليبيا، ويشار إليها بـ”مزادة” و أي فرد أو شركة تستخدمها ويشار إليها بـ “العميل”.

تأكيد الحجز

لتأكيد الحجز، وضمان مقعدك وقبولك في الدورة، يجب عليك إتمام التسجيل في مدة لا تقل عن 10 أيام عمل قبل بدء الدورة وذلك بتعبئة استمارة التسجيل والدفع، أو الموافقة الخطية على دفع تكاليف الدورة على النحو المبين بالأسفل.

يجب أن يتم دفع مستحقات الدورة أو الموافقة على دفعها خطيا في غضون 10 أيام عمل من تاريخ بدء الدورة أو مباشرة عند التسجيل. ولا يمكن أن تقبل الحجوزات المؤقتة في هذا الوقت.

الدفع

• يمكنك دفع أو الموافقة على دفع تكاليف الدورة خطيا، إما نقدا أو بموجب شيك مصدق (تدفع لمزادة)، وفي جميع الأحوال (يجب أن يتم الدفع خلال مدة لا تزيد عن 30 يوما من استلام فاتورة مزادة).
• في كل أشكال الدفع، يرجى إدراج اسمك، ونوع الدورة وتاريخها ومكانها.
• في حالة كان العميل شركة، يجب أن تصاحب كل استمارة تسجيل  شيكا مصدقا أو أمر تكليف وإرسالها إلى مزادة حتى تتمكن من تحديد العميل الراغب في الانخراط في كل دورة.
• تحتفظ مزادة لنفسها بالحق في تغيير الأسعار دون سابق إنذار، ولكن هذا لن يؤثر على أي دورة قد دفعت مستحقاتها بالفعل أو تمت الموافقة على دفعها خطيا.

تأكيد التسجيل من قبل مزادة

• بمجرد استلام مزادة للمستحقات المدفوعة أو الموافقة على الدفع خطيا، ستقوم بتأكيد حجز العميل. وذلك بإرسال رسالة إلكترونية تحوي رزمة التأكيد وتضم رقم تأكيد التسجيل وخريطة الوصول لمركز مزادة. يرجى من العميل الإتصال بمزادة في حال لم يتلق هذه الرزمة قبل أسبوع واحد على الأقل من بداية الدورة.

الإلغاء

• يمكن للعميل إلغاء التسجيل في أي دورة وتلزم مزادة برد كامل الرسوم المدفوعة شريطة استلام الإلغاء بإشعار خطي معترف به من قبل إدارة مزادة في موعد لا يقل عن 10 أيام عمل قبل بدء الدورة. في حالة الرغبة في الإلغاء في فترة تقل عن هذه المدة تحسب الرسوم على النحو التالي:

أ. في حالة الدورات المفتوحة للعامة والمحددة الموعد:

1.  إذا تم تلقي إشعار خطي في مدة أدناها:

i. عشرة (10) أيام عمل قبل موعد بدء الدورة، يحق للعميل استرداد الرسوم المدفوعة بالكامل.

ii. خمسة (5) أيام عمل قبل موعد بدء الدورة، يحق للعميل رصيد يساوي قيمة نفس الدورة بالكامل يمكنه استخدامه كاملا أو مقسما في أي دورة أو خدمة أخرى من خدمات مزادة، على أن يستخدم هذا الرصيد خلال سنة واحدة من تاريخ الدورة الأصلية.

iii. في حالة قدم الإشعار خلال أقل من خمسة أيام عمل (5) من تاريخ بداية الدورة، يحق للعميل رصيد قيمته (50٪) نصف قيمة الدورة، يمكنه استخدامه كاملا أو مقسما في أي دورة أو خدمة أخرى من خدمات مزادة، على أن يستخدم هذا الرصيد خلال سنة من تاريخ الدورة الأصلية.

2. مزادة تحتفظ بحقها في إعادة جدولة أو إلغاء موعد ومكان الدورة في أي وقت، بما في ذلك تبديل المدربين المقرريين لتقديم الدورة. في حال تم إلغاء الدورة، يحق للعميل استرداد الرسوم المدفوعة بالكامل. مزادة لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أخرى تقع على عاتق العميل نتيجة الإلغاء أو إعادة الجدولة.

3. إذا تم إلغاء الدورة التريبية من قبل مزادة بسبب ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة (كعراقيل أمنية أو نتيجة للطقس على سبيل المثال)، يحق للعميل رصيد يساوي قيمة نفس الدورة يمكنه استخدامه كاملا أو مقسما في أي دورة أو خدمة أخرى من خدمات مزادة، على أن يستخدم هذا الرصيد خلال سنة من تاريخ الدورة الأصلية. إذا قامت مزادة بإلغاء دورة تدريبية لأي سبب آخر، يحق للعميل استرداد الرسوم المدفوعة بالكامل. مزادة لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أخرى تقع على عاتق العميل نتيجة إلغاء أو إعادة جدولة.

ب. في حالة كانت الدورة معدة حصريا لعميل معين، في مركز التدريب مزادة، أو في مقر العميل أو في أي مكان بديل آخر:

1. يجب أن يقدم إشعار إلغاء الدورة خطيا لمزادة في مدة لا تقل عن 10 أيام عمل قبل بدء الدورة. وسيظل العميل مسؤولا عن رسوم الدورة كاملة وأي نفقات تكبدتها مزادة في حال تم استلام إشعار الإلغاء بعد هذا الوقت.
2. في حال اضطرت مزادة إلى إلغاء أو تغيير موعد الدورة التدريبية، فإنها تسعى لإشعار العميل خلال الحد الأدنى 10 أيام عمل قبل بداية الدورة. في مثل هذه الظروف، يحق للعميل استرداد كامل المستحقات المدفوعة أو تحدد موعد آخر مناسب لإقامة الدورة وستقتصر مسؤولية مزادة على قيمة رسوم الدورة الأصلية.

– يجب أن تكون جميع إشعارات الإلغاء خطية وموقعة وتقدم إما في مقر مزادة أو عبر البريد الالكتروني إلى hello@Mazadah.com. مزادة ليست مسؤولة عن أي خطأ في تسليم إشعار البريد الإلكتروني.

التبديل

• إمكانية تبديل الطلاب مقبولة لدى مزادة شريطة تقديم إشعار استبدال خطي من قبل العميل ويقدم لمزادة قبل بدء الدورة، و أن يملك الطالب البديل المؤهلات المطلوبة للدورة أو أن تتم الموافقة عليه من قبل  إدارة مزادة.

تغيير الحجز

• يمكن للعميل تغيير الحجز لدورة أخرى أو تواريخ بديلة لنفس الدورة دون تكبد أية تكاليف إضافية بشرط تقديم الطلب خطيا في مدة أدناها 5 أيام عمل على الأقل  قبل بدء الدورة. في حالة تم تقديم طلب النقل في مدة تقل عن 5 أيام عمل عن بدء الدورة، يحق للعمل رصيد قيمته 50% نصف قيمة الدورة الأصلية فقط . I.على أن يستخدم هذا الرصيد خلال سنة من تاريخ الدورة الأصلية.

التغييرات على هذه الشروط

• تحتفظ مزادة لنفسها بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت، ويسري التغيير فور نشره على موقع مزادة الإلكتروني. يرجى مراجعة صفحة الشروط على الموقع بشكل دوري.
• لا يعتبر أي تغيير في الشروط ساريا على أي اتفاقيات وقعت في وقت سابق له.

مسؤولية العميل

• حسن السلوك: تحتفظ مزادة لنفسها بالحق في  رفض أو تحديد أو إلغاء التدريب إذا أظهر العميل، في رأي مزادة، سلوكا غير مقبول أو اعتبر عنيفا أو مسيئا أو مخربا. في مثل هذه الحالات سوف لن يتم إعادة أي مستحقات مدفوعة للعميل، ويتحمل العميل مسؤولية دفع كامل مستحقاته في حالة كان الدفع مؤجلا.

تحديد المسؤولية

• بالقدر الذي لا يحظره القانون، لا تتحمل مزادة أي مسؤولة ناتجة عن أية أضرار تبعية أو عرضية أو خاصة أو أية أضرار أخرى غير مباشرة تحدث في مقر مزادة أو خلال أي دورة أو خدمة مقدمة من قبل مزادة.